trotz
größter Sorgfalt unsererseits kann es notwendig werden, dass Sie uns
Ware zurückschicken müssen. Um diese Retouren, Reklamationen oder
Reparaturen schnell und effizient bearbeiten zu können, bitten wir Sie,
eine RMA-Nummer anzufordern. Bitte füllen Sie dazu das Formular unter RMA Anfrage oder den untenstehenden RMA Schein vollständig aus.
RMA-Richtlinien:
Der Artikel wurde bei US-Satellit-Technik GmbH gekauft
Eine Rechnungs- Lieferscheinkopie und der Reparaturschein (vollständig ausgefüllt) liegt der Rücksendung bei.
Bei Austausch erhalten Sie die Ware im gleichem Umfang zurück wie angeliefert, bei Gutschriften innerhalb der Garantiezeit ist die Firma US-Satellit-Technik GmbH dazu berechtigt einen Zeitwert zu berechnen.
Bei Gutschriften muss der Artikel in aktueller, originaler und wiederverkaufsfähigen Verpackung vorliegen.
Bei Fehlbestellungen wird pauschal ein Abschlag von 10-20% der VK Preis erhoben.
Selbstabholer müssen die Ware einer sofortigen Überprüfung unterziehen, spätere Reklamationen werden nicht mehr anerkannt.
Bei bestehen einer Herstellergarantie ist der Kunde verpflichtet, vor Inanspruchnahme von der US-Satellit-Technik GmbH die Durchsetzung der Ansprüche aus der Herstellergarantie gegenüber dem Hersteller ernsthaft außergerichtlich zu versuchen.
Unfrei angelieferte Retouren werden von US-Satellit-Technik GmbH nicht angenommen.
Sollte sich ein eingesandter Artikel bei der Überprüfung als fehlerfrei herausstellen, bzw. ein möglicher defekt aufgrund fehlender oder ungenauer Fehlerbeschreibung nicht nachvollziehbar sein, so wird eine Überprüfungspauschale bis zu 50 ¤ erhoben + Versandkosten (auch innerhalb der Garantiezeit).
Warenrücksendungen, welche diese Regelung nicht erfüllen, können nicht bearbeitet werden
- > RMA Schein als Beilage für Ihre Rücksendung, falls Sie keine Online RMA Nummer anfordern wollen.
Falls Sie keinen Adobe Acrobat Reader haben, können Sie die aktuellste Version kostenlos herunterladen.
Download auf dem Bild.
Falls das Angebot Akkus oder Batterien beinhaltet:
Informationen zur Batterieverordnung
Im Zusammenhang mit dem Vertrieb von Batterien der Akkus oder mit der Lieferung von Geräten, die Batterien oder Akkus enthalten, sind wir verpflichtet, Sie gemäß der Batterieverordnung auf folgendes hinzuweisen:
Batterien dürfen nicht in den Hausmüll gegeben werden. Sie sind zur Rückgabe gebrauchter Batterien als Endverbraucher gesetzlich verpflichtet. Sie können Batterien nach Gebrauch in der Verkaufsstelle oder in deren unmittelbarer Nähe (z.B. im Kommunalen Sammelstellen oder im Handel) unentgeltlich zurückgeben. Sie können Batterien auch per Post an uns zurücksenden.
Batterien oder Akkus, die Schadstoffe enthalten, sind mit dem Symbol einer durchgekreuzten Mülltonne gekennzeichnet, wie das nebenstehende Symbol.
In der Nähe zum Mülltonnensymbol befindet sich die chemische Bezeichnung des Schadstoffes. "CD“ steht für Cadmium, " Pb“ für = Blei und "Hg“ für Quecksilber.
Diese Zeichen weisen auf schadstoffhaltige Batterien und Akkus hin: Pb = Batterie/Akku enthält Blei Cd = Batterie/Akku enthält Cadmium Hg = Batterie/Akku enthält Quecksilber
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